Politica de rambursare
Politica de rambursare
Politica de retur și rambursare
La Temperatură Controlată ne dorim să cumperi cu încredere. Dacă nu ești mulțumit de comandă, ai 30 de zile pentru retur și primești banii înapoi integral.
Cum funcționează returul
- Poți solicita returul în termen de 30 de zile de la primirea comenzii.
- Produsele se returnează prin poștă.
- Costul transportului de retur este suportat de tine, cu excepția produselor defecte.
- Dacă articolul primit este defect, returul este gratuit.
Cum primești banii înapoi
Oferim rambursare integrală pentru produsele returnate conform acestei politici. Suma este returnată prin aceeași metodă de plată folosită la comandă, fie card, fie PayPal.
Cum soliciți un retur
Pentru a începe un retur, scrie-ne un e-mail la support@temperaturacontrolata.pro. Echipa noastră din România, care lucrează în zilele lucrătoare, îți va explica pașii de urmat pentru trimiterea coletului prin poștă.
Te rugăm să împachetezi cu grijă produsele pentru transport. Livrăm oriunde în lume, iar retururile sunt acceptate pentru comenzile noastre internaționale în aceleași condiții.
Ultima actualizare: 2026-11-05