Întrebări frecvente
Comenzi și livrare
Cât durează livrarea și unde livrați?
Livrăm oriunde în lume. Coletul ajunge în 7-15 zile lucrătoare.
Cât costă transportul?
Comenzile de peste 240 RON au transport gratuit. Sub această sumă, taxa de livrare este 40 RON.
Cum folosesc codul de reducere?
Scrie CONTROL12 în câmpul de cupon la finalizare. Reducerea de 12% se aplică imediat, la orice comandă, pentru toate produsele de pe site. Codul se poate refolosi la comenzi repetate. Nu se combină cu alt cod pe aceeași comandă.
Plată
Ce metode de plată acceptați?
Plătești cu cardul sau prin PayPal.
Retururi, rambursare și garanție
În cât timp pot returna un produs?
Ai 30 de zile pentru retur. Coletul se trimite prin poștă, iar costul transportului de retur îl suporți tu.
Când primesc banii înapoi?
Primești banii înapoi integral după ce coletul ajunge la noi.
Ce fac dacă produsul ajunge defect?
Scrie-ne la support@temperaturacontrolata.pro. În acest caz, returul este gratuit.
Produsele au garanție?
Da. Produsele au garanția producătorului.
Contact
Cum vă pot contacta?
Ne contactezi prin e-mail la support@temperaturacontrolata.pro. Echipa noastră din România răspunde în zilele lucrătoare.